Synopsis
Relatiemarketing is de geheime sleutel tot succes. De groei van je bedrijf begint bij je huidige klanten. 80% van je toekomstige omzet komt van je huidige klanten en om loyaliteit te krijgen moet je vol inzetten om een emotionele binding aan te gaan met je klanten. Die emotionele binding zorgt ervoor dat je de kans 200% groter is dan je klanten meer bij je gaan afnemen. Wanneer een klant een band met je heeft wil 80% een grotere rol van jou in zijn of haar leven. Het kost 7 keer meer om een nieuwe klant te veroveren dan een bestaande te behouden. Luister Hans Breuker' tips, trics en meningen.
Episodes
-
Daniël Storm bij De Relatiemarketing Podcast.
13/09/2019 Duration: 01h34minDe Relatiemarketeers Podcast met Hans Breuker en Daniel Storm. Daniel Storm was (samen met zijn vader Ruud Storm) mijn leermeester. Als jonge straatblaag kwam ik in 2008 bij Switch reclamebureau werken, eerst als (slechte) DTP-er daarna new business accountmanager. Superveel geleerd en hele toffe dingen gemaakt en beleefd. Nu zijn we tien jaar verder en leek het me leuk om eens te ouwehoeren over marketing en reclame. We verschillen vaak van mening dus dat levert leuke gesprekken op! Een leuk gesprek met de aimabele en vakkundige Daniël Storm. Zie ook ons kanaal voor de video. https://www.youtube.com/channel/UCbE3TyQhWqfCmdqwMitbZ-w En voor meer informatie ga je naar www.derelatiemarketeers.nl en www.switchreclamebureau.nl
-
Bianca Combee bij de De Relatiemarketing podcast
29/08/2019 Duration: 01h44minBianca Combee van Bianca Combee Housing is te gast bij De Relatiemarketing podcast en pod-nondeju wat een geweldige start van de eerste show met een gast. Ik bewonder haar enorm omdat ze een Amerikaanse aanpak heeft qua marketing; ze staat haar ‘mannetje’ so to speak. En dat is gedurfd in die branche om met een vrouwelijke touch jezelf zo out there te plaatsen, zeker toen ze startte als 22-jarige vrouw. We spraken over hoe ze haar bedrijf begon zes(!) jaar geleden en dat de basis van haar succes ligt bij veel adverteren en zichtbaar zijn. Ondernemer naar mijn hart, dat snap je. We hebben het ook over Amstelveen, waarom het zo’n gewilde plek is voor expats, welke plekken nu ‘hot’ zijn om in te investeren en over ondernemen zelf. Welke plek relatiemarketing heeft in haar bedrijfsvoering, hoe ze zichtbaar blijft, welke tips ze heeft. Het komt allemaal aan bod, en ik geef natuurlijk mijn visie op haar marketing, wat er misschien beter kan en hoe de markt zich voor makelaars ontwikkelt. Kortom, voor ieder wat wils
-
Hoe creëer je nieuwe business als je prospect superloyaal is.
08/03/2019 Duration: 04minGisteravond was ik bij de sneak preciew van de nieuwe Z4, de 3 serie en 8 serie cabriolet van BMW. Een leuke avond met dj, hapjes en aantrekkelijke hostesses en een leuke give away. Relatiemarketinf on point dus. Ik sprak daar met een loyale klant, een wagenparkbeheerder en vroeg haar hoe de concurrent haar kon benaderen. #marketing #relatiemarketing
-
32 Redenen voor klantenbinding via e-mail
08/08/2018 Duration: 24minDe eerste mails die je kreeg in de nineties las je van boven tot onder. Nu scan je ze. De kop moet je aantrekken of er moet een andere reden zijn waarom jij het tof vindt om de email te openen. De rest? Hupsa.. een swipe en ze zijn weg. Het probleem met e-mail is dat we het onderschatten en mega onderwaarderen. Dat potentieel (namelijk 100% contact met jouw doelgroep) wil je gebruiken door maximaal in te zetten op creativiteit zodat de mails leuk en interessant worden en vooral werken aan de binding met je relaties. Tot die doelgroep behoren niet alleen je klanten maar ook je ex-klanten, prospects en ex-prospects. Daar zit namelijk het goud: de makkelijkste doelgroep om te converseren of te upsellen. Wanneer je een tv spot wilt maken, ga je naar iemand met ervaring. Maar omdat mail ZO laagdrempelig is en makkelijk om te maken denkt iedereen dat we het zelf wel kunnen. #emailmarketing #relatiebinding #relatiemarketing
-
SEO is voor pussycats
24/07/2018 Duration: 04minNadelen SEO & SEA 1 Het creëert geen vraag 2 Het creëert geen vraag 3 Het creëert geen vraag 4 Je bent van anderen afhankelijk (specialisten en enger: Google) 5 Het is freakin’ onbegrijpelijk 6 De markt zorgt er wel voor dat het steeds ingewikkelder wordt 7 Concurrentie is moordend 8 Niet op pagina 1 en je bestaat niet 9 Het is schieten met hagel t.o.v gepersonaliseerde mailings 10 D.U.U.R. Als je alleen maar afwacht op zoekopdrachten en concentreert op SEO zul je nooit DOMINEREN. Iedereen is verslaafd gemaakt aan SEO en SEA. Als iedereen op die SEO sneltrein zit neem dan de auto want die weg is VRIJ! plankgas haal je dat seoboemeltje in. SEO strategie is het nieuwe kruidenierschap, wachten tot een klant je winkeltje binnenloopt en dan maar hopen dat je winkel precies is wat de klant zoekt. Een strategie voor losers, angstige pussycats die linkjes verzamelen achter hun computer. Winnaars nemen het initiatief en gaan erop uit! Lees: https://www.derelatiemarketeers.nl/seo-is-pussycats/
-
Makelaar marketing, een businesscase.
13/07/2018 Duration: 10minOmdat makelaars vaak niet weten waar hun klanten zitten en vooral reactief werken is het super belangrijk om relatiemarketing technisch helemaal on point te zijn natuurlijk
-
Personeel werven op een originele manier. Twitch!
11/07/2018 Duration: 30minTwitch inzetten voor recruitment is een originele manier om IT personeel te werven. In de Adformatie van afgelopen maand stond een artikel over Twitch, een soort Live Youtube waar je kan kijken naar mensen die computerspelletjes spelen. Arbeidsmarktcommunicatie wordt steeds ingewikkelder door de versnipperde aandacht. Twitch inzetten kan een hele interessante manier zijn om je personeel te werven, je merk te promoten of zelfs een bepaald type werk te promoten. In deze podcat leg ik je uit wat Twitch is en waarom je dit kunt gebruiken en HOE je het kan gebruiken. De cijfers en het hele artikel kan je hier lezen: https://www.derelatiemarketeers.nl/it-personeel-werven/
-
Hoe krijg je loyale klanten, praktische tactieken
25/05/2018 Duration: 30minIn deze podcast neem ik je mee naar de weg van loyale klanten. Ik beantwoord de vraag: 'hoe krijg je loyale klanten'. En waarom het nog veel belangrijker (en lucratiever) is dan je nu al denkt. De podcast is een beschrijving van een grootschalig Cap Gemini onderzoek waarvan de conclusie luidt: “Omdat de concurrentie stijgt en de consument meer te kiezen heeft moeten merken hun klanten beter leren kennen op menselijk niveau om de connectie blijvend aan te gaan. Merken moeten context bieden en de reis die ze aangaan met een merk om te begrijpen dat de eisen en wensen meegroeien. Op basis daarvan moeten merken meeslepende betrokkenervaringen creëren met als uitkomst ‘loyaliteit’. De wereld zal een transitie meemaken waarin merken niet meer louter een transactionele relatie hebben maar een betekenisvolle relatie, waardoor er houdbare loyaliteit zal ontstaan.”
-
Vooral veel geouweneel in de lucht
16/05/2018 Duration: 26minVooral veel geouweneel in de lucht, een (poging tot) humoristisch geheel. Mijn gedachten over supermarkten, wachten in de rij, zelfscannen en andere onnodige contemplaties die ik nodig vond te delen... Bedankt voor het luisteren!
-
Een kijkje achter de schermen van onze wervingsstrategie die ervoor zorgde dat een zorgaanbieder een overschot aan personeel realiseerde. Ja, je leest het goed. Een o.ver.schot :-)
07/05/2018 Duration: 16minHoe onze personeelwervingsstrategie zorgde voor een overschot aan sollicitanten bij een bedrijf in de zorg nota bene. Idealiter kies je voor een doorlopende strategie waarin je je reputatie als interessante werkgever blijft benadrukken, kortom: Employer branding. Klinkt ingewikkeld en alleen voor grote bedrijven? Niet dus. Wij schreven met veel succes een relatiemarketing strategie voor Positief Samen met de nadruk op het imago. Met als resultaat; een overschot aan sollicitanten. Even lekker opscheppen dus, want je leest het goed; o.ver.schot. Lees hoe de strategie ingezet werd, waar we adverteerden, wat het kostte en wat de resultaten waren. Bedankt voor het luisteren!
-
Starbucks zet vol in op Relatiemarketing
03/05/2018 Duration: 08minVergeef me mijn cocky-ness maar soms is het heerlijk om gelijk te hebben
-
Relatiemarketing Masterclass, live registratie
02/05/2018 Duration: 53minIn deze live registratie vertelt Hans Breuker alles over Relatiemarketing, waarom de emotionele binding met je relaties zo belangrijk is (lees: omzetverhogend) hoe je relatiemarketing strategisch in kan zetten en hands on tips om daar direct mee aan de slag te gaan. Aan de hand van sprekende voorbeelden en een live 'inspiratie' moment laat Hans zien wat de voordelen zijn niet alleen figuurlijk maar gespitst op harde resultaten. Enjoy! Wil je meer weten check dan www.derelatiemarketeers.nl of bel 020 261 94 05
-
Relatiemarketing in de horeca. 1 mei 2018.
01/05/2018 Duration: 18minRelatiemarketing in de horeca is enerzijds geweldig (want service is belangrijk) maar anderzijds is marketing in de horeca een ondergeschoven kindje. Zonde! Er kan veel meer omzet gemaakt worden. Zodra een gast een excellente ervaring heeft in jouw zaak trekt hij tevreden de deur achter zich dicht. Maar dan? Dan ben hem of haar kwijt. End at terwijl het steeds moeilijk wordt om mensen te bereiken op social media en het in Amsterdam verboden is om te flyeren. Luister naar mijn tactiek om ervoor te zorgen dat jij als horeca ondernemer weer de macht terugneemt en je bestaande klanten optimaal bedient door top of mind te zijn en een band mee op te bouwen.